注文内容の変更および返品・交換

ご注文確定後、ご注文内容の各種変更は原則ご遠慮ください。
ご注文から30分経過後のご注文キャンセルや、商品到着後のお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
プリントミスや破損など弊社責任による場合は、もちろん対応させて頂きます。

デザインの差し替え・変更

  • ご注文確定後に、お客様のご都合によるデザインの差し替えはお断りしております。
  • 仕上がりシミュレーションで、デザイン内容をよくご確認のうえ、ご注文ください。
  • 弊社にてデザインデータの修正や色補正等は行なっておりません。各種デザインガイドの規定に沿ってご入稿ください。
  • 何らかの理由(データミスや加工上プリント不可等)により差し替えが必要になった場合、状況により出荷日を再設定させて頂きます。
  • 入稿規定に沿っていない場合、正しくプリントされないことがありますが、返品・交換の対象外になります。

ご注文後の変更・キャンセル

  • ご注文いただく前に、ショッピングカートにてご注文内容をよくご確認ください。
  • ご注文が確定すると、アイテムやサイズ、カラー、数量、デザインの変更等はできませんのでご了承ください。
  • ただし、ご注文完了後、30分以内に限りマイページ「ご注文履歴」の詳細ページよりキャンセルを承っております。
  • 受注生産サービスのため、30分経過後のキャンセルは原則的にお断りしております。
  • ただし、ご注文が加工前である場合に限り、キャンセル処理に関する事務手数料(アイテム1点につき税別200円)を頂戴することでキャンセルを承ることができます。
  • ご注文後に出荷日の前倒しができないことを理由によるキャンセルもお受けできかねます。

著作権等の権利侵害によるキャンセル

  • ご入稿いただきましたデータにつきまして、第三者の著作権、商標権、意匠権、肖像権、パブリシティ権などの権利を侵害するおそれが判明した場合、ご注文のあった商品の生産を一時保留し権利について確認させて頂くことがあります。
  • 権利確認が取れた場合、生産進行いたしますが、確認に要した日数分、出荷日を延長させて頂くことになりますので、あらかじめご了承ください。
  • 確認の結果、ご注文が承れない場合は、そのキャンセル処理に関する事務手数料(アイテム1点につき税別200円)を頂戴いたしますので併せてご了承ください。

商品到着後の返品・交換

  • お客様のご都合による返品・交換またはキャンセル等は一切お受けできません。
  • 品違い・破損・汚れ・加工不良と認められ、かつ未使用品である判断した場合は、再作成を早急に行なわせていただきます。
  • 万一、商品不良がありましたら、大変お手数ですが商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • 商品到着後7日経過後の交換・返品のお申し出には応じかねます。
  • 事前にご連絡のない商品のご返送はお受けできません。
  • 返品・交換による返送送料は弊社にて負担させて頂きます。
  • お送りいただく際には「着払い」にてご発送ください。
  • ご返送先は以下にお願いいたします。
    【ご返送先】
    〒174-0051 東京都板橋区小豆沢1-7-16
    株式会社イメージ・マジック オリジナルプリント.jp
    TEL:0120-962-969
  • ご返送頂く際は、大変恐れ入りますが、送り状(出荷伝票)の「品名」にご注文番号をご記載ください。

返金について

  • 商品交換に際して、在庫切れ等の理由によりアイテムの調達ができなかった場合は、代金を返金させていただきます。
  • 商品不良品の弊社到着後の返金とさせて頂いております。
  • コンビニ決済に関して、コンビニ店頭での返金は行なっておりません。
  • 返金は商品不良品確認後速やかに行なっておりますが、実際の返金時期は、お支払方法や収納代行会社により異なりますので予めご容赦ください。

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