MOTTERU クルリト デイリーバッグ TR-1037
4.7
¥660～（税込）
サポートの対応が神 北海道 / 女性 / 2023/05/03
当初商品が届いたとき、デザインの一部が元の形状からズレてプリントされていました。
慌ててサポートに相談してみたところ、当方の作成データの線幅不足とのこと。
その後、何度も親切にやりとりしていただきながら修正したデータで再作成していただき、最終的にイメージ通りの商品を受け取ることができました。
線幅不足という連絡を受け取ったときには、「データの不備なので仕様です（つーん）」という対応でも仕方ないと思っていたのですが、本当に親切に何度もご連絡をいただき、ギフトとして使用する予定の日程にもなんとか間に合わせることができました。
サポートの方とやりとりしたのは今回が初めてだったのですが、とても親身になって対応してくださいましたので、今後も安心して利用できると感じました。
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要件の「0.5mm以上の線幅」「1mm以上のドット」については、プリント方法のページ「入稿データ作成上のご注意」に記載してありますが、もうちょっと大きめだとうれしい；
そのほかの注意点として、「アンチエイリアス分は必要線幅からマイナスされるので、最低線幅で作成したものにアンチエイリアスがかかると必要線幅を満たさないことになる」という件や、「アンチエイリアスオフにして書き出してもアップロード時にアンチエイリアスが少しかかる」という点については今回教えていただいて知りました。
アンチエイリアスのことを考慮に入れると、線幅は「0.5mm＋α」でないと要件を満たさなくなる点は注意です。
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慌ててサポートに相談してみたところ、当方の作成データの線幅不足とのこと。
その後、何度も親切にやりとりしていただきながら修正したデータで再作成していただき、最終的にイメージ通りの商品を受け取ることができました。
線幅不足という連絡を受け取ったときには、「データの不備なので仕様です（つーん）」という対応でも仕方ないと思っていたのですが、本当に親切に何度もご連絡をいただき、ギフトとして使用する予定の日程にもなんとか間に合わせることができました。
サポートの方とやりとりしたのは今回が初めてだったのですが、とても親身になって対応してくださいましたので、今後も安心して利用できると感じました。
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要件の「0.5mm以上の線幅」「1mm以上のドット」については、プリント方法のページ「入稿データ作成上のご注意」に記載してありますが、もうちょっと大きめだとうれしい；
そのほかの注意点として、「アンチエイリアス分は必要線幅からマイナスされるので、最低線幅で作成したものにアンチエイリアスがかかると必要線幅を満たさないことになる」という件や、「アンチエイリアスオフにして書き出してもアップロード時にアンチエイリアスが少しかかる」という点については今回教えていただいて知りました。
アンチエイリアスのことを考慮に入れると、線幅は「0.5mm＋α」でないと要件を満たさなくなる点は注意です。
（商品カラー： ネイビー）
