お客様よりクレームが 千葉県 / 女性 / 2017/04/06
プリントのすぐ下部に、黒いポツっとした穴があり目立ってしまうのですが
と、お客様よりクレームが入ってしまいました。
すぐにオリジナルプリントに問い合わせたところ、それくらいは入荷の時点で通常品として入荷しているとのこと。
ですが、商品の説明欄や注意点などにそういったことは記載されていませんでしたし、それなら注意点として記載すべきでは と言うと、【では今回だけは新しい物をお送りします】と、新しい商品を再送してもらえました。
が、こちらのマイナスポイントはないにも関わらず、まるでこちらのわがままのように対応され、その対応にとても疑問を抱きました。
正常品にはこういった物も含まれます といった注意点を記載していないのはどうなのか?と思ってしまいました。こちらがクレームを言われてしまいます。
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と、お客様よりクレームが入ってしまいました。
すぐにオリジナルプリントに問い合わせたところ、それくらいは入荷の時点で通常品として入荷しているとのこと。
ですが、商品の説明欄や注意点などにそういったことは記載されていませんでしたし、それなら注意点として記載すべきでは と言うと、【では今回だけは新しい物をお送りします】と、新しい商品を再送してもらえました。
が、こちらのマイナスポイントはないにも関わらず、まるでこちらのわがままのように対応され、その対応にとても疑問を抱きました。
正常品にはこういった物も含まれます といった注意点を記載していないのはどうなのか?と思ってしまいました。こちらがクレームを言われてしまいます。
対象アイテム:ワンポイント マグカップ
プレビューとの違いが… 千葉県 / 女性 / 2016/11/21
他の商品とあわせて購入しましたが、本品のみプレビュー画面と出来上がりが一番差があり、やや安物感があったため、イラストを変更して再度頼んでみたいと思います。
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対象アイテム:ワンポイント マグカップ
印刷が不鮮明 東京都 / 女性 / 2016/07/03
両面にアルファベットで文字を入れましたが、(century 文字サイズ16・17)イメージで見たのよりも随分プリントが薄く、不鮮明でした。もし、また頼むとしたら、文字を太くしなければならないと思いました
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対象アイテム:円形キーホルダー(クリア)
(商品カラー: クリア6cm)
うつりが、、、 長野県 / 女性 / 2016/03/09
前回同じ商品を注文したときは良かったのですが、今回は若干色がきれいにでていないなと思いました。
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対象アイテム:タグ型キーホルダー(クリア)
(商品カラー: クリア6cm)
個体差が… 愛知県 / 女性 / 2015/07/31
全く同じ物を2点注文しました。
1つは完璧でしたが、もう1つは部分的に写真と文字がボケていました。
プレゼントだっただけに残念でした。個体差が出ないよう改善してほしいです。
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1つは完璧でしたが、もう1つは部分的に写真と文字がボケていました。
プレゼントだっただけに残念でした。個体差が出ないよう改善してほしいです。
対象アイテム:全面印刷 マグカップ
入稿データの色が淡すぎました。 新潟県 / 男性 / 2015/05/17
注文前にデザインを3D表示で確認でき
とても助かりました。
残念ながら、初めての注文で特性がよくわからなかったこともあり
非常に淡い色のデータを入稿したのですが、全体的にぼんやりした
感じになってしまいました。
次回はこの辺りに注意して注文したいと思います。
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とても助かりました。
残念ながら、初めての注文で特性がよくわからなかったこともあり
非常に淡い色のデータを入稿したのですが、全体的にぼんやりした
感じになってしまいました。
次回はこの辺りに注意して注文したいと思います。
対象アイテム:全面印刷 マグカップ
キャンセルについて 大阪府 / 女性 / 2012/08/21
商品の質やこだわりが表現できる点などはすごく気に入ってるんですが、ただキャンセルができない点はとても残念というか、もったいない点かなとは思います。
何時間いないなら可能とか少し猶予が欲しいと思いました。
自分の不注意だと自覚はしていますが、より満足できるのはそんなサービスだと思います。
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何時間いないなら可能とか少し猶予が欲しいと思いました。
自分の不注意だと自覚はしていますが、より満足できるのはそんなサービスだと思います。
対象アイテム:お買得パズル